Syarat dan Ketentuan

1 Penerimaan Ketentuan

Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan platform Simpul Hati, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh seluruh Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui salah satu bagian dari ketentuan ini, Anda dipersilakan untuk tidak melanjutkan penggunaan layanan kami.

2 Layanan & Model Pembuatan Undangan (Freemium)

Simpul Hati menyediakan fasilitas pembuatan draf undangan pernikahan digital secara mandiri (self-service).

Mode Draf Gratis: Pengguna dapat menyusun data mempelai, memilih template, dan melakukan uji pratinjau live sebelum melakukan pembayaran. Draf gratis memiliki tanda pratinjau (draft indicator).
Aktivasi & Publikasi Resmi: Untuk menghapus tanda pratinjau, mengaktifkan link publik, serta membuka fitur broadcast WhatsApp tanpa batas, pengguna wajib memilih paket durasi tayang (Simple, Elegant, atau Premium) dan menyelesaikan pembayaran resmi.

3 Pembayaran, Masa Aktif, dan Komitmen Penyimpanan Jangka Panjang

Pembayaran dapat dilakukan melalui gerbang pembayaran resmi (QRIS Nasional, Virtual Account, E-Wallet, Kartu Kredit).
Masa aktif undangan dihitung sejak tanggal transaksi berhasil diverifikasi sesuai paket yang dipilih (termasuk komitmen penyimpanan jangka panjang hingga 10 tahun pada paket terpilih).
Kontinuitas Layanan & Penyimpanan Digital: Penyimpanan data undangan dan kenangan ucapan disediakan selama platform Simpul Hati beroperasi secara aktif (standar industri *operational continuity*).
Fitur "Backup Kenangan" Mandiri: Demi perlindungan dan kenyamanan jangka panjang di luar kendali infrastruktur cloud, pengguna memiliki hak penuh dan sangat dianjurkan untuk memanfaatkan fitur Export / Backup Kenangan di dashboard mempelai guna mengunduh berkas rekapan tamu & ucapan doa (format .CSV/Excel) serta mencetak/menyimpan dokumen PDF kapan saja.
Keamanan Sistem Anti-Spam: Untuk melindungi halaman undangan yang aktif bertahun-tahun dari serangan bot iklan/spam/judol liar di internet, form interaksi publik pengiriman ucapan & RSVP baru akan terkunci secara otomatis 14 hari pasca tanggal acara pernikahan berlangsung (H+14). Seluruh arsip ucapan yang telah masuk sebelum waktu penguncian tetap tersimpan abadi dan dapat dibaca oleh keluarga serta kerabat selamanya.
Mengingat produk berupa akses perangkat lunak dan layanan digital instan (*instant digital goods*), pembayaran yang telah diverifikasi bersifat final dan tidak dapat dikembalikan (*non-refundable*), kecuali terjadi kesalahan penagihan ganda dari pihak sistem.

4 Tanggung Jawab Konten Pengguna

Pengguna bertanggung jawab penuh atas segala informasi, teks, foto, link musik, nomor rekening hadiah, dan konten apa pun yang diunggah ke dalam undangan. Pengguna dilarang keras mengunggah konten yang:

Melanggar hak cipta, merek dagang, atau hak kekayaan intelektual pihak lain tanpa izin yang sah.
Mengandung unsur pornografi, ujaran kebencian, diskriminasi SARA, atau konten yang melanggar hukum Republik Indonesia.
Mengandung informasi palsu atau penipuan rekening transfer yang merugikan pihak lain.

Simpul Hati berhak menonaktifkan atau menurunkan undangan yang terbukti melanggar ketentuan di atas tanpa pengembalian biaya.

5 Hak Cipta & Kekayaan Intelektual

Seluruh rancangan template undangan, kode pemrograman, layout grafis, logo brand Simpul Hati, serta elemen desain situs web adalah hak kekayaan intelektual milik Simpul Hati. Pengguna hanya diberikan lisensi non-eksklusif untuk menggunakan template tersebut bagi keperluan acara pernikahan pribadi dan tidak berhak menjual kembali atau menduplikasi sistem perangkat lunak untuk kepentingan komersial lainnya.

6 Perubahan Syarat & Ketentuan